Levering

Wat zijn de verzendkosten die jullie berekenen?
Wij hanteren de volgende verzendkosten voor een standaard PostNL pakket (tot 8 kilo en/of een afmeting van 100x78x58cm):
- Nederland € 4,95;
- België en Duitsland € 9,50.
Let op: PostNL hanteert voor afwijkende pakketten een ander tarief, zie hiervoor ons Verzend- en Leveringsbeleid (zie art. 9).
Ook biedt PostNL de mogelijkheid aan om je pakket in de morgen of de avond te laten bezorgen, hiervoor rekenen zij wel extra kosten bovenop je normale verzendkosten:
- voor de ochtendlevering: € 13,20 extra
- voor de avondlevering: € 1,65 extra

Wanneer hoef ik geen verzendkosten te betalen?
Wij hanteren geen verzendkosten wanneer:
- je een bestelling plaatst voor Nederland vanaf € 50,00
- voor België en Duitsland vanaf € 65,00

Let op: Alleen bij een standaard pakket tot 8 kilo en/of niet groter dan 100x75x58 cm, zowel voor Nederland, België en Duitsland.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer mijn pakket bezorgd is?
Wanneer de bezorger bij je langs is geweest en je niet thuis was, krijg je via je doorgegeven email adres aan ons,  een melding wat de bezorger met je pakket gedaan heeft. Meestal brengt de bezorger je pakket naar een dichtstbijzijnd PostNL pakket(afhaal)punt bij jou in de buurt.
Daar blijft je pakket 7 dagen voor je liggen waarna het retour gezonden wordt naar ons wanneer je je pakket niet opgehaald hebt binnen deze 7 dagen.

Kan ik ook mijn bestelling bij jullie ophalen?
Natuurlijk kan dat. Dit gebeurt op ons huisadres en kan van maandag t/m vrijdag van 10.00 – 20.00 uur en op zaterdag van 11.00 – 17.00 uur.  Maar alleen op afspraak!
Neem hiervoor even contact met ons op zodat we een afspraak kunnen maken met je.

Kan ik bij het ophalen van mijn bestelling ook pinnen bij betalen?
Jazeker kan dat, je kunt zowel pinnen als betalen met contant geld.

Krijg ik een bevestiging dat mijn bestelling klaar ligt om op te halen?
Wanner je bij het bestellen van je producten aangeeft dat je je bestelling bij ons huisadres komt ophalen, krijg je een email wanneer de bestelling voor je klaar staat bij ons. Maak voor de zekerheid een afspraak wanneer je je bestelling komt ophalen.

Mijn pakket is zichtbaar beschadigd wanneer de bezorger het brengt.
Mocht dit gebeuren, weiger het product dan of teken niet voor ontvangst indien vereist bij jouw pakket. Het pakket komt automatisch retour naar ons, neem wel contact met ons op zodat we je bestelling alsnog in goede orde kunnen afwerken.

Heb je het pakket al aangenomen dan is dit ook geen probleem!
Kijk of de inhoud beschadigd is. Is dit het geval neem dan snel contact met ons op dan kijken wij samen naar een oplossing hiervoor.

Mijn bestelling is binnen maar mijn producten zijn beschadigd. Wat moet ik doen?
Kijk even wat er precies kapot of beschadigd is en neem contact met ons op. Wij gaan kijken wat we voor je kunnen doen om dit in orde te maken.
Stuur ons voor de wettelijke afwikkeling van het schadeformulier met PostNL een email waarin je een duidelijke foto plaatst van het beschadigde product. Bewaar even voor de zekerheid de beschadigde verpakking en inhoud mochten deze nodig zijn voor afwikkeling van een eventuele schadeclaim. Deze mogen natuurlijk weggegooid worden nadat alles opgerond is.

Mijn pakketje is nog steeds niet binnen, wat kan ik doen?
- Controleer de Track&Trace die je ontvangen hebt van PostNL, klopt het ingevulde adres en postcode?
- Kijk in je mailbox, misschien was je niet thuis en heb je een email melding hiervan gekregen: misschien is het pakket ergens anders bezorgd zoals bij de buren of een ophaalpunt bij jou in de buurt.
Check even ook je spambox voor de zekerheid.
- Natuurlijk kun je altijd contact met ons opnemen en gaan wij er voor je achteraan en maken het in orde.

Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres laten afleveren dan mijn huisadres?
Jazeker kan dit. Dit kun je aangeven bij het invoeren van je gegevens. Daar kun je je keuze van verzendadres invullen. Je kunt ook nog een bepaalde dag en tijd aangeven wanneer het pakket bezorgd moet worden.
Let op: Wanneer je pakket op een ander adres afgeleverd wordt dan je huisadres, weten wij niet of je pakket daadwerkelijk ook aan jou overhandigd is en vervalt elke verantwoordelijkheid voor ons hiervoor.

Kan ik mijn bestelling ook op een afleverpunt laten bezorgen?
Dit is zeker mogelijk. Vul bij het bestellen je gegevens in en je gewenste afleverpunt bij jou in de buurt.

Onze service:

* Verzendkosten:
- Nederland € 4,95
- België & Duitsland € 10,95
Zonder (extra) transactie kosten bij betaling

* Gratis verzending vanaf:
- € 50,00 in Nederland
- € 70,00 naar België & Duitsland

* Levering binnen 1 dag (mits voorradig)

* Cadeau zelf samen te stellen

* Gratis inpakken van cadeau's
(met inpakpapier, folie en lint)

Maak je eigen bedankt-cadeautje voor je gasten of cursisten!

Geef een zelf gevuld (honing) potje na afloop van een ceremonie, lezing of cursus, waarbij je je eigen tekst of bedankt-woorden schrijft, je eigen etiket of logo op het potje plaatst en creëer je eigen onvergetelijke dag!

Vragen?

Heb je een vraag of wil je advies, contacteer ons even......
📞: 06-48482478
📧: info@honing-en-zo.com

Meer weetjes:

Lees hier mijn blog-jes

WEBWINKELKEURWIDGET

© 2016 - 2022 Honing-en-zo.com | sitemap | rss