Privacy- & Cookiebeleid

02-12-2022

In deze privacyverklaring leggen we je uit wat wij (imkerij van-de-baanhoek, webshop www.honing-en-zo.com) met je persoonlijke gegevens doen. Jouw privacy is hierbij voor ons van groot belang!

Wij houden ons dan ook aan de Wet- en Regelgeving over Privacy de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dit betekent dat wij:
- Onze doeleinden uitleggen m.b.t. je persoonsgegevens in ons Privacy beleid;
- Zo min mogelijk persoonlijke gegevens van je opslaan en enkel die gegevens gebruiken die nodig zijn voor onze doeleinden zoals het verwerken van je bestelling;
- Jouw toestemming vragen voor de verwerking van je persoonlijke gegevens door middel van het accepteren van onze Algemene Voorwaarden voordat betaling plaatsvindt;
- Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om je persoons gegevens te beschermen.
- Je rechten respecteren: het recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens.

Als je vragen hebt of wilt weten welke gegevens wij van je registreren en bewaren, neem dan contact met ons op: info@honing-en-zo.com of telefonisch: 06-48482478

Je account:
- je kunt zelf een account aanmaken óf als bezoeker je gegevens doorgeven;
- bij het inloggen als bezoeker registreer je je niet bij ons, je gegevens worden niet opgeslagen in ons systeem (wel bij Mollie, MyParcel en PostNL).
- bij het aanmaken van een account, verstrek je jouw gegevens aan ons en vragen wij je om een gebruikersnaam en wachtwoord aan te maken waarmee jij kunt inloggen.
Alleen je gebruikersnaam wordt door ons systeem opgeslagen, niet je zelf gemaakte wachtwoord.

Plaatsen van je bestelling:
-Voor het maken van een bestelling en je betaling maakt ons systeem gebruik van je volgende gegevens:

* NAW-gegevens (voor- en achternaam, adres, woonplaats)
* telefoonnummer
* factuuradres
* bezorgadres of een door jou opgegeven ander bezorgadres
* e-mailadres
* betalingsgegevens (naam van de bank, wij kunnen niet jouw bankrekeningnummer zien)

Dit doen wij op basis van je toestemming door het accepteren van onze Algemene Voorwaarden bij het uitvoeren van je betaling. 

Gegevensverstrekking aan derden:

Wij werken samen met:
1. Mijnwebwinkel.nl.
Onze webshop wordt technisch ondersteund door Mijnwebwinkel.nl waardoor wij met behulp van hun software en technische ondersteuning producten kunnen aanbieden en verkopen in onze webshop. 
Je persoonsgegevens worden wel automatisch met hen gedeeld, maar niet door hen opgeslagen of doorverkocht aan derden. 
2. Mollie.com.
Beheert en verzorgt onze betaalmogelijkheden en financiële administratie, zij gebruiken hiervoor jouw gegevens: voornaam, achternaam, straatnaam, huisnummer, woonplaats en bankrekeningnummer.
3. MyParcel.
Verwerkt ons verzendsysteem, via hen maken wij onze verzend labels en krijgen onze pakketten een Track&Trace code. Hiervoor gebruikt MyParcel je voornaam, achternaam, straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats en e-mail adres.
4. PostNL. 
PostNL is de verzender van onze pakketten. Hiervoor gebruikt PostNL je voornaam, achternaam, straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats en e-mail adres.
5. Webwinkelkeur.nl.
Wij verzamelen reviews via het platform van Webwinkelkeur. In het geval dat wij je uitnodigen om een review achter te laten over onze service, delen wij je naam en e-mail adres met Webwinkelkeur.
Webwinkelkeur gebruikt deze alleen met het doel je uit te nodigen om een review achter te laten door het je sturen van een e-mail.
6. Je eigen bank- en/of creditcardmaatschappij gebruikt je gegevens voor het verwerken van je betaling aan ons.
Wij – imkerij van de baanhoek - hebben geen inzage in je bankgegevens, noch je creditcard gegevens.
7. Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij je persoonsgegevens om je bestelling netjes af te kunnen handelen.
Mochten wij vragen hebben m.b.t. je bestelling, dan kunnen wij contact met je opnemen via je e-mail adres of je telefoonnummer (indien opgegeven door jou).
8. Vanwege het feit dat wij alcohol verkopen in onze webshop vragen wij je bij het plaatsen van een bestelling om je geboortedatum op te geven. (Ook als je geen een alcoholisch product hebt aangeschaft). Dit zijn wij wettelijk verplicht vanwege de nieuwe Alcoholwet.
9) Wanneer je een alcoholische drank hebt besteld vragen wij PostNl bij het afleveren van je pakket om een leeftijdscheck uit te voeren door middel van het vragen naar een geldig identiteitsbewijs.

Bepaalde klantgegevens van jou in onze financiële administratie moeten wij 7 jaar bewaren in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht van onze financiële boekhouding. 

Cookiebeleid:

- Wij gebruiken Cookies voor onze webshop. Hiermee worden je gegevens opgeslagen ter bevordering van je gebruikersgemak en kan onze webshop soepeler werken.
- Je kunt via je eigen browser het toestaan van Cookies uitschakelen via de browser instellingen van jouw computer.

Google Analytics:
- Wij gebruiken Google Analytics ter analyse hoe bezoekers ons bedrijf vinden op het internet.
- Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytische informatie te gebruiken voor andere Google diensten of hun eigen doeleinden.

Beveiliging:
- Beveiliging van je persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat je gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op dat er niets mis kan gaan in ons beveiligingssysteem.
- Mocht je het idee hebben dat je gegevens zijn gelekt, neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact met ons (06-48482478) zodat wij kunnen ingrijpen!

Wijzigingen in deze privacyverklaring:
- Wanneer er bedrijfsmatig of wettelijke veranderingen optreden, kunnen wij mogelijk genoodzaakt zijn ons Privacy beleid aan te passen.
- Wij adviseren je de datum hierboven te controleren of er een wijziging heeft plaatsgevonden.

Je wettelijke rechten zijn:
- Inzage in de precieze persoonsgegevens die we van je bijhouden;
- Het laten corrigeren van fouten, wijzigingen aanbrengen en je account verwijderen.
- Wanneer je een eigen account hebt aangemaakt, kun je dit zelf uitvoeren.
- Wanneer je een bestelling geplaats hebt zonder het aanmaken van een account, dan hebben wij geen persoonsgegevens van jou in ons systeem geregistreerd staan.
- Intrekken van je toestemming voor het laten overdragen van persoonsgegevens aan een andere partij waarmee wij werken;
- Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik van je persoonsgegevens door ons.

Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van je bewaren, kun je altijd contact met ons opnemen: info@honing-en-zo.com, 06-48482478

Klacht indienen:
- Als je een klacht in wilt dienen over het gebruik van je persoonsgegevens of over de bezorging van je pakket (of over een andere klacht), vragen wij je ons een e-mail te sturen.
- Wij nemen binnen 1 dag contact met je op via hetzelfde e-mail adres als jij gebruikt hebt of telefonisch indien je dit hebt aangegeven in je e-mailbericht.

Onze contact gegevens zijn:
- KvK naam: imkerij van-de-baanhoek
- Kvk nummer: 64175898
- Webshop: www.honing-en-zo.com 
- Eigenaren: Raymond Coenraats en Trix Philippart
- Adres: Baanhoek 435, 3361GH Sliedrecht
- Email: info@honing-en-zo.com
- Telefoon: 06-48482478